Die Kochzone heizt nicht

Zuletzt aktualisiert 17.06.2020 08:55

Problem

  • Die Kochzone heizt nicht.
  • Der Topf bleibt kalt.
  • Das Wasser bzw. Essen wird nicht warm.
  • Die Kochplatte funktioniert nicht.
  • Das Display auf dem Kochfeld zeigt die Kochstufe nicht an.
  • Eine Kochplatte schaltet erst bei einer bestimmten Stellung des Reglers ein
  • Das Kochfeld startet nicht.

Betrifft

  • Autarke Kochfelder mit Strahlungsbeheizung
  • Herdgebundene Kochfelder mit Strahlungsbeheizung

Lösung

1. Bleibt das Display dunkel und/oder heizen alle Kochzonen nicht auf, kann dies bei der Erstinbetriebnahme auf einen Falschanschluss hinweisen.

Elektroherde müssen von einer autorisierten Elektrofachkraft gemäß Anschlussschema angeschlossen werden.

Störungen, die durch Nichtbeachtung der Installationsanweisung entstehen, sind von der Garantiezusage ausgenommen.

2. Sind alle Kochzonen betroffen, prüfen Sie, ob die Sicherung im Sicherungskasten ausgeslöst hat.

Wird die Sicherung erneut ausgelöst, wenden Sie sich zur Störungsbehebung an unseren Kundendienst.

3. Prüfen Sie, ob die Regler korrekt auf der Position der Kochstufe sind.

4. Heizt nur eine Kochzone sehr langsam auf, prüfen Sie, ob der verwendete Topf plan auf der Kochzone aufliegt. 

Hinweise zur Topfbeschaffenheit finden Sie in der Bedienungsanleitung.

5. Enspricht die Topfgröße der Kochzonengröße? 

Hinweise zu den passenden Topfgrößen finden Sie in der Bedienungsanleitung.

Die Angaben zum Topfdurchmesser beziehen sich auf den Topfboden!

6. Verwenden Sie einen anderen, für diese Kochzone geeigneten Topf und vergleichen Sie die Aufheizzeiten.

7. Erhitzen Sie 1 Liter Wasser. 

 Nach ca. 5 bis 7 Minuten auf höchster Stufe sollten die ersten Luftbläschen aufsteigen.

8. Helfen oben genannte Tipps nicht weiter, wenden Sie sich zur Störungsbehebung an unseren Kundendienst.

War dieser Artikel hilfreich?

Einen Servicetechniker buchen
Einen Servicetechniker buchen

Gibt es eine Funktionsstörung bei einem Haushalts-Großgerät, bei der Sie selber nicht weiterkommen? Vereinbaren Sie einfach einen Termin mit einem unserer Spezialisten vor Ort.

Ersatzteile und Zubehör
Ersatzteile und Zubehör

Für noch längere Freude mit Ihren Juno-Haushaltsgeräten: Im Electrolux Online-Shop finden Sie originale Ersatzteile, Zubehör und Verbrauchsmaterialien.